在讲直播权重之前,我有必要普及下淘宝卖家运营,因为我是做店铺运营出生的,知道店铺直播权重主要有【产品销量,粉丝基数,店铺层级,产品展示转化率,浏览转化率,加购收藏,老客户回购等等】而且店铺运营和主播运营在同一个淘宝平台,算法规则会有参考价值。
很多人纠结,权重到底体现在哪些地方,我们先不要想得太复杂,站在淘宝官方的角度,他们需要什么,就代表什么会影响权重。
一:粉丝好奇【直播间展示】
马爸爸会说,你要是把我的客户服务的很爽,我就让你爽。话糙理不糙,怎么让粉丝爽?官方给大家开了一个口子,让粉丝在首页可以看到咱们,那就希望我们的直播间在首页粉丝看到后会觉得有点进去的冲动,那怎么让他们愿意点进去呢?我觉得三个地方要不断优化【直播标题,直播预告图/视频,直播标签】。
直播标题要突出你今天直播的内容,比如快到七夕了,你的标题可以是七夕,优惠大,做幸福吃货!这样又有节日气氛,又有优惠信息,还有类目主题,可以让人家感觉温馨的同时又期待。千万不要标题党赚点击,然后粉丝进来失望后秒退,拉低停留时间。
直播预告图/视频,这里建议有条件的,多做视频预告,跟着官方走,总有好处。图片视频一定要清晰,突出直播间卖点,这个自己去想,多准备几组,去慢慢试,一般一星期可以感觉哪个最有点击率,也可以做个市场调查,在朋友圈,让大家投企多网,哪个更愿意点进去。大家记住一点,官方给你流量,是要你吸引人,留住人,如果给了你机会,没把握,那不好意思,PASS!
二:粉丝停留【直播间内容】
马爸爸会说,你要是把我的客户服务的不愿意走了,那我也不会让你走的,那如何不让消费者轻易走呢,我们线下实体店会搞活动啊,搞气氛啊,搞心理啊。举个例子,一家儿童游乐场开业,一定是环境好,还会给来的小朋友送小气球啊,小玩具啊,小丑表演啊,给大人提供免费WiFi啊,充电器啊,休息的地方啊。那我们直播间也是一样,主播有没有个性表演啊,唱歌跳舞耍另类,夫妻店也可以来个打情骂俏二人转,有没有一些小礼品啊,老粉丝回馈啊,高性价比秒杀啊,互动企多网啊,当然创意无限,惊喜无限啊,自己去想哈。至少在这块还是很多主播要去优化的,我看过很多直播间,一团糟,样品没有样品的摆放点,或者就摆着一团糟,光线也暗,背景也乱,直播间音效也乱,甚至主播穿着,脸部妆容都不注意。
三:粉丝买单【高性价比产品,高营销气氛】
如何维护老商家感情,而不是每天打破头去找新商家,去培养感情。这话不是冒然说的,我有体会的,我做店铺运营兼顾渠道,2017年主要渠道也就是直播了,用了两个月时间,把淘宝直播TOP前100都联系了一遍,当时给我的感觉就是,卧槽,主播招商都这么牛吗?一条信息半天回复,敲定合作后要我来跟踪快递单,做好营销脚本,开场后还经常忘记介绍我家产品,要我几个电话催,最后播完了,也没有个售后反馈,这些也就算了,最要命的是经常寄的样品都会丢失。好吧,后来我和招商深沟通才知道,他们忙啊,一天要花50%找渠道精力招商,30%精力安排主播,10%经历砍价【这里的砍价是谈好合作之后临时变动,压榨商家利润】,10%精力吵架【哈哈,这个很奇葩了,因为太多没协调好,商家找麻烦,开始扯皮甚至拉黑】。后来我自己也尝试给主播招商,谈了几家,不管卖的好不好,都会和商家沟通,反馈情况,再进一步协商第二波推广的脚本【这个是有必要的,商家不会把100%的销量赌在直播,但是商家需要总结直播经验来优化,你给的反馈和建议,是商家再次合作的信心】。举个案例,当时谈的是银耳莲子,因为这个产品要制作营养羹的流程很复杂,时间成本高,我分析之后看到商家店铺有卖桂圆干,19.9元两斤4A,我建议合作下这个产品,没想到和商家沟通之后,取得了一个很好的直播脚本和优惠力度,现场打电话砍价,虽然是套路,但是就爆发了,一周卖了300单,并且就靠这个产品吸了很多粉丝,还是小主播,到现在商家还经常问我新品要不要推广。
四:激起粉丝参与度
大家可以看下官方是有对权重的提示的,如何引导粉丝自愿关注,互动,点击产品,收藏加购,进群,回访。而不是硬邦邦的说请大家关注主播,别人为什么要关注你,如何关注你,理由呢,好处呢?是关注后有礼品,还是关注后可以享受专属价,或者关注后你可以给我带来后期的专业建议。所以大家要往为什么关注你去想。其实厉害的主播每个环节都有有效引导,还是老话,没想法,去看大主播如何玩,站在巨人肩膀上会事半功倍。
最后一点提醒,不要全指望官方给你流量,要学会如何找新流量,如果留住流量,如何裂变流量,如何打造属于自己个性的直播间,哪怕你直播间有恶搞段子可以看,哪怕有只可爱的阿猫阿狗客串都是特色,要记住,粉丝是要看不一样的直播间,而不是千篇一律的直播间。
淘宝直播权限怎么开通?
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