2017年,醒购商城上线,将平台自身定义为“专做品牌特卖的网站”,尽管平台商品上新时传出“假货”、“山寨”等疑云,但品牌特卖的概念却深入人心。本着淘大牌“捡漏”的用户仍会持续关注醒购商城。经过两年时间的发展,醒购商城也具备了一定规模,货源渠道也逐渐拓宽,从单一的鞋服特卖发展至涵盖运动户外、服装配饰、鞋靴箱包、钟表珠宝、生活家居、数码家电、食品超市、美妆个护和母婴童装等九大类目。入驻商家数量从2017年的222家突破至5000家,累计注册用户数量超3000万人。
醒购商城在用户粘性与复购率上均有着不错表现,其主要原因不外乎以下几点:(1)专业的时尚买手精准挖掘爆款产品:“精选好货”的品牌定位能够令用户在醒购商城找到自己喜欢的商品。醒购商城的核心优势不单只有性价比高的差异化商品,还有对优质商品的挖掘、采买能力和系统性的SKU(库存保有单位)能力。(2)保证商品的质量:醒购商城对品牌的筛选严格,重视货物来源,并且对质量有着很高的要求,入驻商城的品牌大多在市场上已有一定知名度。优秀的售后团队在很大程度上消解了用户对品质的疑虑,成功在用户心中树立了良好形象。(3)合作品牌的种类齐全。名牌商品入驻的多寡往往是用户衡量企业实力的一种标准,而醒购商城恰恰能给消费者带来更多的品牌选择。
但电商市场的不断延伸迫使内容打法衍生了不少痛点。
首先,品牌特卖的模式被疯狂复制。醒购商城能够发展成功很大一部分因素取决于品牌特卖,但大型电商寡头可以凭借自身的品牌效应,起到对市场流量的分割,品牌特卖已不是醒购商城唯一的王牌。除了几大电商寡头的占领以外,醒购商城还需要面对更多同质化的竞争对手,要如何在相似的特卖模式中找到新的发展途径,已经成为醒购商城当下应该思考的重要问题。
其次,各大合作品牌方也逐渐脱离电商平台自立门户。在互联网的发展之下电商行业的入门门槛变得更低了,众多品牌商开始打造属于自己的官方销售渠道,在市场上同样能和各大电商平台分甘同味。另外,随着平台规模扩大、类目增多,所需甄别的商品服务频次也越来越多,人工问题将会成为一大重要考验。
最后,据DCCI(互联网数据中心)针对中国90后人群的移动购物行为研究报告显示,截止2016年用户通过手机购物的使用率已经高达91.9%,其中90后人群的接受程度更高。此外95后和00后在这一需求上也逐渐扩大,通过这些研究不难看出90后人群的购买力正在不断上升,他们的消费倾向将会影响到电商市场的发展方向。90后、95后甚至00后,这类人群对新奇、有趣的产品更为关注,虽然他们是未来市场的消费主力,但绝大部分90后缺少对唯一品牌的忠实性。可能一个明星或网红的代言就能令飘忽不定的90后改变品牌选择,如何抓住90后的消费心理成为了一道巨大瓶颈。
身处这样的电商市场环境中,下一个十字路要如何选择?
一方面,未来电商平台的突破方向除了要定位“精准人群”以外,还需要发展特色,社交电商就是一个很好的代表。拉人助力、砍一刀、分享拼团购大家是不是很熟悉呢?通过社交互动、让用户通过自主分享来辅助商品的购买,将关注、分享等社交元素应用于交易过程,是新型电子商务的主要手段之一。
另一方面,把握电商市场的发展趋势,逐步向农村地区渗透。不管是传统电商、微商、还是线下零售商铺都需要获取用户,通过社会的大社交背景,能够层层裂变,在已经形成的巨大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。
想要得到更进一步的发展,除了需要解决自身痛点以外,还需要创新内容打法,这些都需要特卖电商地进一步挖掘。
