中国质量新闻网讯 2024年以来，安徽省铜陵市市场监督管理局联合市中院共建“五常”调解模式，依托人民法院调解平台，开展诉前调解241件，司法确认28件、仲裁确认29件，调撤率为85.65%，同比增长2.79%，展现了诉前联调在高效、实质化解知识产权纠纷方面的显著效能。

提倡“仁”，以人为本，准确把握纠纷双方的矛盾关键点，找到深藏其后的矛盾纠纷根源；提倡“义”，公平公正，在调解过程中就事论事，释法明理，不偏不倚；提倡“礼”，以礼相待，说服当事人各让一步以和为贵，化解矛盾；提倡“智”，把握分寸，向当事人分析利弊，把话说到心坎上，事办到点子上；提倡“信”，一诺千金，引导双方当事人疏解心结，达成调解协议，同时引入司法确认、仲裁确认，案结事了。

下一步，铜陵市市场监管局将加大知识产权诉前联调工作力度，完善知识产权纠纷诉调工作机制，提供更加便捷、高效的维权服务，助力营商环境持续优化。（方凌）