奔着问题去 揪着难点解
河北石家庄市市场监管局深入政府质量奖获奖企业开展回访调研
□ 焦强 赵彦昭 本报记者 徐东周
秋意渐浓，“质量月”已至。在河北省石家庄市各政府质量奖企业生产车间，处处都是热火朝天的繁忙景象。近日，一支由石家庄市市场监管局组建的服务企业行专家团队对各政府质量奖获奖企业进行回访。回访中，团队充分发挥质量基础设施“一站式”服务平台作用，积极帮扶和引导企业持续保持和推广优秀的管理模式，挖掘企业自身优势、亮点，推动企业不断追求卓越。截至目前，团队已回访河北省政府质量奖、石家庄市政府质量奖企业27家，帮助企业提出改进意见建议80余条，为企业质量升级提供了智力支撑。
在追求卓越、持续创新的道路上，政府质量奖不仅是对获奖企业的肯定，更是引领行业发展的风向标。回访过程中，无论是座谈交流还是实地查验资料，每到一个企业都是一次“质量问诊”。通过回访，团队深入了解企业获奖后在质量持续改进、质量管理水平提升、质量管理模式变化等方面的情况以及存在的问题和困难。
“获得政府质量奖后，我们更加坚定了以质量为本、追求卓越的发展之路。通过持续推进卓越绩效管理模式，持续引入先进管理理念，加强与国际标准接轨，我们的产品在国内外市场都赢得了良好口碑。通过这次回访，我们发现企业在质量管理、技术创新、品牌建设等方面还面临着挑战，希望市场监管部门继续加大帮扶力度，为企业提供更精准的质量管理培训和国际质量标准对接服务。”河冶科技股份有限公司质量负责人如是说。
石家庄洛杉奇食品有限公司董事长、总经理李宗力在回访座谈中，对专家提出的强化领导层在风险管控方面的作用、制定企业数字化转型长短期规划、尝试更多质量管理方法工具的使用等改进建议表示认可，认为专家团队所提建议对企业持续改进和提升非常有帮助。
从生物医药、新一代电子信息产业，到现代食品、先进装备制造产业，回访团队走遍了“五大产业”，了解到历届政府质量奖获奖企业均将“质量第一”融入企业基因，持续优化质量管理体系，提炼、总结更先进、更科学的质量管理方法，提升企业的产品质量、服务质量；获奖企业在行业内积极传播先进质量理念，打造质量示范标杆，作质量的带头人，对推动区域经济发展发挥了积极作用。其中，神威药业推行全面质量控制体系，在全国建立了十几个道地药材种植基地，制定了高于国家标准的内控标准，从源头保证了原料质量。
石家庄市市场监管局这支团队的负责人表示，此次回访是为贯彻落实政府质量奖相关政策和管理办法开展的一项重要活动，是对新修订的各级政府质量奖管理办法的再次宣贯，也是市场监管部门落实质量强市战略和统筹推进服务企业行活动的生动实践，通过回访与获奖企业深入交流，共同探讨质量提升路径。
据了解，石家庄市市场监管局将根据回访情况，收集企业需求，进一步发挥获奖企业的示范引领作用，持续改进完善质量政策支持体系，加大对获奖企业的跟踪服务力度，搭建政府与企业、企业与企业之间的交流平台，全力解决企业在质量攻关、工艺改进、技术提升、质量管理、认证产品、知识产权运用等方面存在的问题
