据了解，这是在3月29日发生的突发事件，唯品会App崩了当天冲上热搜，当时唯品会官方回应称：因系统短时故障，主站“加购”等功能或出现异常。而根据这篇公告信息显示，此次机房重大故障影响时间持续12个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万。
有业内人士表示，P0属于最高级别事故，比如崩溃、页面无法访问、主流程不通、主功能未实现，或在影响面上影响很大(即使Bug本身不严重)。
值得注意的是，此次机房事故影响的不仅唯品会一家，微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。事后腾讯也定义为一级事故，对大量相关领导做出了处罚。
